– Antes de realizar el pago de la reserva, es obligación del viajero verificar disponibilidad para la fecha programada de la actividad o el hospedaje.
– Para realizar la reserva deben el 30% del valor total de la actividad o plan a realizar.
– Nuestras tarifas no incluyen IVA, todas las tarifas publicadas ya tienen hecho un descuento del 5% para pagos en efectivo o transferencia bancaria, pero pagos en línea PSE, tarjeta débito o crédito este descuento no aplica el cual se incrementará al momento de hacer el pago.
– Una vez efectuado el pago de la reserva, el cliente debe enviar por whatsApp o correo electrónico los datos solicitados para la finalización de la reserva llamado voucher de confirmación de reserva donde se indicara: fechas, horarios, datos de hospedaje, cantidad y tipo de menú, datos de los viajeros, actividades o planes, y datos de facturación con abonos y saldos.
– Las reservas para actividades y pasadías deben hacerse mínimo con de 24 a 72 horas de anticipación (esto varia según temporada y disponibilidad).
– Las reservas para planes con hospedaje deben hacerse mínimo con 5 a 15 días de anticipación (esto varia según temporada y disponibilidad).
– Para cambios en la reserva deben ser mínimo con 12 a 48 horas para actividades o pasadías, para cambio de planes con hospedaje deben ser mínimo con 3 a 10 días de anticipación. (esto varia según temporada y disponibilidad)
– Recuerde que solo puede hacer cambios fecha para actividades (Rafting, Tubing cafe o cabalgata). para pasadías de cascadas o planes con hospedaje no pueden hacer cambio de fecha.
– NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES por no presentarte el día programado de la actividad en la sede indicada en el resumen de reserva o voucher de confirmación de reserva.
– Para mayor información y antes de realizar tu reserva te invitamos a conocer toda la información completa de políticas, términos, condiciones y restricciones. https://llanotourscolombia.com/politicasterminos-y-condiciones/