Aquí puedes encontrar las respuestas a tus preguntas antes de reservar alguna actividad o plan con nosotros, para que puedas saber exactamente lo que quieres saber. Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. 

Llano Tours Colombia ha creado el siguiente método para hacer tu reserva: 

  1. Verifica la actividad o el plan que deseas, confirma la disponibilidad según tu fecha deseada en nuestros canales de atención al cliente.
  2. Una vez confirmada la disponibilidad, escoge la actividad o el plan que deseas y agrégalo al carrito.
  3. Ve al carrito, y en la sección cupón añade RESERVA30% para que puedas solo cancelar el valor de la reserva que corresponde al 30% del valor total.
  4. Finaliza la reserva.
  5. Al correo que dejaste registrado en tu reserva llegará un mensaje de confirmación de reserva. Por favor, envía el comprobante de pago a nuestro WhatsApp junto con los datos solicitados en el correo electrónico.
  6. Disfruta de tu actividad o plan.
 

Para confirmar disponibilidad comunicate con nosotros antes de realizar tu pago. 

Sí, teniendo en cuenta:

Llano Tours Colombia vende servicios turísticos operados directamente y algunos contratados por proveedores por esta razon debes tener en cuenta que tambien nos regimos por las politicas de nuestro proveedores. 

  • EN RESERVAS DE ACTIVIDADES OPERADAS DIRECTAMENTE: Podrán ser ejercidos para actividades con 12 horas de anticipación en temporada baja y con 48 horas de anticipación en temporada alta o festivos a la fecha programada de la actividadSolo se podrán hacer cambios única y exclusivamente de: datos de personas, agregar una persona (Siempre que haya disponibilidad), retirar una persona (Teniendo en cuenta que el valor de la reserva no sé descontará para el saldo, ni se hará ningún tipo de devolución). PARA CAMBIOS EN FECHA: Para este caso aplica cambio sin penalidad para 1 vez (siempre que haya disponibilidad), y/o para cambios de fecha en segunda vez aplica penalidad de 15% más de la tarifa cancelada o contratada.
  • EN RESERVA DE CIRCUITOS DE CASCADAS: Podrán ser ejercido para pasadías con 12 horas de anticipación temporada baja y con 48 horas de anticipación temporada alta o festivos a la fecha programada del pasadíaSolo se podrán hacer cambios única y exclusivamente de: datos de personas, agregar una persona (Siempre que haya disponibilidad), retirar una persona (Teniendo en cuenta que el valor de la reserva no sé descontará para el saldo, ni se hará ningún tipo de devolución). Los cambios de fecha no son permitidos. 
  • EN RESERVA PLANES CON HOSPEDAJE: Podrán ser ejercido con 3 días de anticipación en temporada baja y como mínimo 10 días en temporada alta o festivo a la fecha programada del plan con hospedaje, siempre verificando disponibilidad. Solo se podrán hacer cambios única y exclusivamente de: datos de personas, agregar una persona (Siempre que haya disponibilidad), retirar una persona (teniendo en cuenta que el valor de la reserva no se descontará para el saldo, ni se hará ningún tipo de devolución).  Los cambios en fechas no son permitidos.
  • EN RESERVA SALIDAS PROGRAMADAS: Podrán ser ejercido con 3 días de anticipación en temporada baja y como mínimo 10 días en temporada alta o festivo a la fecha programada de la actividad o plan de salida programada, siempre verificando disponibilidad. Solo se podrán hacer cambios única y exclusivamente de: datos de personas, agregar una persona (Siempre que haya disponibilidad), retirar una persona (teniendo en cuenta que el valor de la reserva no se descontará para el saldo, ni se hará ningún tipo de devolución).  Los cambios en fechas no son permitidos.
 

Para más información revisa: https://llanotourscolombia.com/politicasterminos-y-condiciones/

Sí, en los siguientes casos: 

  1. Por retracto.
  2. Por garantía.
  3. Cancelaciones por parte del cliente.

 

Para más información revisa: https://llanotourscolombia.com/politicasterminos-y-condiciones/

Sí, nuestras tarifas son fijas solo aplican descuentos publicados en cada plan los cuales pueden variar según la cantidad de personas o tipo de acomodación elegida o temporada. Nuestra empresa no compite con precios bajos, competimos con calidad, seguridad y un servicio personalizado. 

En Mesetas, Meta. Llano Tours Colombia, es una empresa local de este municipio y acá mismo se realizan todas la actividades, planes y hospedaje.

Recuerda que puedes calcular la ruta por medio de nuestro enlace ¿DONDE ESTAMOS?

Sí, puedes trae tu mascotas pero debes saber que para algunas actividades no las pueden llevar o en algunos hospedajes, por favor avisar con anterioridad para saber si hay disponibilidad de un cuidador, el cual tiene un valor adicional. 

De no avisar, no nos hacemos responsables del cuidado y no habrá ningún tipo de devolución con respecto a tu servició contratado.

 

Puedes confirmar  comunicate con nosotros.

Sí, pero únicamente en la zona de alimentación y la recepción.

Sí, puedes disfrutar de un baño recreativo con supervisión del guía en el pozo donde cae la cascada, siempre teniendo mucho cuidado y para las personas que no saben nadar o quieran se lleva chaleco para que puedan flotar y estar más seguros.

Temporada de verano de diciembre a marzo donde el caudal de los ríos es más bajo y lento, el color del agua se percibe clara, poca probabilidad de lluvia, más lentas las actividades de río, menos adrenalina y no están disponibles todas las cascadas. 

Temporada de invierno de abril a noviembre, el caudal del río más alto, más adrenalina, menos probabilidad de ver el agua clara, más probabilidad de lluvia, están habilitadas todas las cascadas, y se demoran menos las actividades de río. 

Depende de la actividad a realizar los citamos entre las 08:00am o 09:00am, desde Villavicencio acá son 2 horas y media aproximadamente así que por tarde deben estar viajando 5:30am. 

Si vienen en transporte propio, todo es pavimentado son 138 km pasando dos peajes de $13.100 para este año 2024 (Verificar información siempre), deben tomar la ruta Villavicencio, Acacías, Guamal, San Martín, Granada, y Mesetas. Si van a desayunar en el camino contemplar el tiempo para que acá lleguen a la hora programada o acá en el municipio pueden desayunar.

Si vienen en transporte público, en el Centro Comercial la hacienda pueden tomar una Vans hasta Granada el valor aproximado es de $45.000 (verificar onformación), y en Granada en Contrasariari toman otra vans a Mesetas el valor aproximado es $15.000 (verificar información). 
de recomendación deben estar antes de las 5:00am para tomar la primer vans. 

Vehículo particular:

Desde Bogotá son 247 km- 5 horas 40 minutos aproximadamente (Las tarifas de los peajes puede que se hayan cambiado, por favor verificar información en página oficial).

Deberás salir por yomasa vía al llano hasta llegar a Villavicencio pasando por 3 peajes (Boquerón $16,500 Puente Naranjal $14.100, pipiral $23.000). En Villavicencio saliendo del túnel se llega a el parque los fundadores, en este sitio encontraras un desvío a la derecha en dirección vía acacias antes de la llegada acacias encontraras un peaje (ocoa $13.100), siguiendo por la vía principal pasando Guamal, San Martin y antes de granada encontraras el ultimo peaje (Iraca $13.100).

 

Después del peaje aproximadamente 4km encontraras un desvío a la derecha vía san juan hasta llegar al cruce (la virgen) y deberás continuar en la vía sin hacer ningún desvío para vía mesetas. Desde este punto solo faltan 20 minutos para llegar a nuestra sede, que la encontraras a la izquierda 50 metros después de los reductores de velocidad de la entrada a Mesetas.

 

Transporte Publico:

Desde Bogotá pueden tomar un bus o flota en la terminal del norte salitre, en el módulo 3. Nosotros te recomendamos que si viajas de día hagas un viaje de varias estaciones:

 

Primera estación: Bogotá- Granada en la empresa de transporte Bolivariano y también puedes comprar o reservar el tiquete en: https://www.bolivariano.com.co/ Un viaje de más o menos 5 horas el tiquete tiene valor entre $48.000 a $55.000 (Verificar información siempre en página web o agencia) Ten en cuenta que tiquetes para Mesetas en Granada solo encuentras hasta las 06:00 pm.

 

Segunda estación: Granada a Mesetas en la empresa de transporte Cootransariari el ultimo bus hasta Mesetas sale a las 06:00 pm. Un viaje de más o menos 40 Minutos el tiquete tiene valor entre $12.000 a $20.000 (Verificar información siempre en la agencia).

 

Si viajas de Noche hay una opción para llegar en la madrugada y disfrutar de tus actividades:

 

Bogotá a Mesetas en la empresa de transporte Flota la Macarena en horario de 10:00 pm debes llamar o ir directamente al terminal para comprar tu tiquete. Un viaje de más o menos 06 horas el tiquete tiene valor entre $80.000 a $90.000 (Verificar información siempre en la agencia). O puedes viajar directo en otros horarios, pero esta empresa se demora mucho haciendo estaciones de día de pueblo en pueblo.