Recomendaciones para el cliente:

• Por favor compartir esta información con todos los participantes del viaje.
• Llegar a la hora programada según horario escogido. El cumplimiento de la hora de llegada es vital para llevar a cabo la actividad contratada completamente. En caso de no llegar a la hora programada se cancelará la actividad y no se hará ningún tipo de devolución.
• Menores de edad que no viajen con al menos uno de los padres deberán presentar sin excepción carta autenticada autorizando a la persona adulta que se hará responsable, junto con fotocopia de documento de identidad de los padres, en caso de no presentar dicho documento LLANO TOURS COLOMBIA S.A.S no atenderá al menor de edad y no se hará ningún tipo de devolución.
• Las personas no deben estar en estado de embarazo, ni estar bajo el efecto del alcohol o sustancias psicoactivas.
• Los accesorios como cámaras fotográficas, joyas, celulares y demás cosas de valor son responsabilidad del cliente.
• Las actividades están sujetas a modificaciones por concepto de clima o recomendaciones de organismos de control.

¿Qué debo usar y llevar?

• Traer ropa cómoda que pueda mojar o de secado rápido (Gorra, Legguis, sudadera, licra, buzo manga larga, zapatos para agua).
• Traer su termo o su botella para el agua que no sean de un solo uso, en nuestra oficina puede recargar su termo o su botella con agua potable.
• Traer ropa de cambio para después de las actividades y recuerde traer una bolsa o maleta donde pueda guardar la ropa húmeda.
• Traer zapatos cerrado de agarre y que pueda mojar.
• Traer y aplicar bloqueador solar.
• Aplicar repelente para mosquitos antes de ingresar a la actividad para disminuir la contaminación en los entornos y escenarios naturales.
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¿Puedo llevar mi mascota?

• Si trae mascotas debe saber que para algunas actividades no las pueden llevar o en algunos hospedajes, por favor avisar con anterioridad para saber si hay disponibilidad de un cuidador. De no avisar, no nos hacemos responsables del cuidado y no habrá ningún tipo de devolución.